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CC Excellence 2017 – Jetzt anmelden!

ccexcellence

Termine

09.05.2017 – Schloss Broich, Mülheim an der Ruhr
11.05.2017 – Schloss Friedrichsfelde, Berlin
17.05.2017 – Künstlerhaus, München

Was ist die CC Excellence?

Die CC Excellence ist das erfolgreiche und innovative Call-Center-Event mit Klausur-Charakter: Wir laden Sie in Schlösser und Villen ein, um sich in entspannter, zurückgezogener Atmosphäre mit anderen Contact- und Service-Center-Experten über die aktuell größten Herausforderungen Ihrer Branche auszutauschen.

Kern der Veranstaltung sind intensive, offene Round Table Gespräche mit Nutzern und Fachleuten zu wichtigen Contact- und Service-Center-Themen. Hier können Sie sich aktiv einbringen. Unternehmen wie die Versicherungskammer Bayern, das IT-Dienstleistungszentrum Berlin, die UniCredit Direct Services GmbH, die Bayerische Landesbausparkasse und PAYBACK diskutieren an den Round Tables erfolgreiche Projekte.

Diskutieren Sie mit!

LocationsDie Themen der Round Tables

Omnichannel Agent Desktop – Herausforderungen und Lösungsansätze
MYCOM mit Kunde

Automatisieren im Service Center – aber wie?
Erfahrungen mit Voice-Self-Services, Tipps und Tricks aus der Praxis
CreaLog mit Kunde

ISDN Abschaltung – so ersparen Sie sich die VoIP Migration!
converneo und Kunde

Work@Home – Learn@Home / Virtuelles Onboarding mit The Call Center School
InVision mit Kunde

Erkennen ist gut, Verstehen ist besser – Prozessoptimierung durch semantisches Verstehen
cognesys mit Kunde

Damit Ihre Kommunikation nicht baden geht!
Smarter Lärmschutz für gesunde Arbeitsplätze – effektiv, trendy, kostengünstig

ProCom-Bestmann mit Kunde

Die vollständige Agenda für die einzelnen Standorte finden Sie hier.


Melden Sie sich doch gleich auf der Website der CC Excellence 2017 an!

Die Teilnahme an der CC Excellence ist für Entscheider und Verantwortliche aus den Bereichen Service-, Contact- oder Call Center kostenfrei.

Wir laden Sie ein und freuen uns auf Ihre Mitwirkung!

Die Veranstalter und Partner der CC Excellence

Veranstalter2017

partnerlogos


Das Berliner Unternehmen MYCOM AG bietet eine Omnichannel Software für Contact- und Service Center. Die Standardsoftware MYKENE unterstützt ein professionelles Kundenkontaktmanagement über alle Kommunikationskanäle. MYKENE agiert dabei als Integrationsplattform, die im Unified Agent Desktop alle wesentlichen Kundeninformationen und Geschäftsprozesse übersichtlich abbildet und automatisiert steuert.

Besondere Features sind: Omnichannel Agent Desktop, CRM, Kampagnenmanagement, Außendienststeuerung, E-Mailmanagement, Dialer, individuelle Oberflächen, Reporting, Monitoring, Schnittstellen zu Drittsystemen,…

Erfahren Sie mehr auf www.mycom-net.com.

MYCOM AG
Bölschestraße 2
D-12587 Berlin

Ansprechpartner: Julia Baumhöfer
Tel.: +49 (0) 30/ 64 09 0814

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MYCOM AG
Bölschestraße 2
12587 Berlin

Tel.: 030 467269 000
E-Mail: info@mycom-net.com

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