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CC Excellence 2018 – Jetzt anmelden!

Termine

15.05.2018 – Radisson Blu, Berlin
29.05.2018 – Meliá Hotel, Düsseldorf
06.06.2018 – Design Offices Nove, München

CC Excellence 2018 – Die innovativen Roundtables in Ihrer Region

In wenigen Wochen startet die CC Excellence 2018! Seien Sie in Berlin, Düsseldorf und München dabei, wenn Unternehmen in spannenden Roundtables ungeschminkt aus der Praxis berichten und erleben Sie inspirierende Diskussionen zur Customer Journey mit anderen Experten und Verantwortlichen der Branche. Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz für die Service-Center Round Tables!

Die Teilnahme an der CC Excellence ist für Entscheider und Verantwortliche aus den Bereichen Service-, Contact- oder Call Center kostenfrei.

 

Highlights auf der CC Excellence 2018

  • Wie gestalte ich eine optimale Customer Experience? CRM für denKundenservice (MYCOM mit Kunden)
  • Sprachbots und Mensch-Roboter-Kollaboration im telefonischen Kunden-Service. Erfahrungen mit Voice-Self-Services, Tipps und Tricks aus der Praxis (CreaLog mit Kunden)
  • Alles andere als statisch – Workforce Management als Innovationstreiber im Kundendialog (InVision mit Kunden)
  • Alle Kommunikationskanäle miteinander verknüpft – mit einem Cloud-Contact-Center (NewVoiceMedia mit Kunden)
  • Begeistern Sie Ihre Kunden durch eine außergewöhnliche Service-Erfahrung – mit der Service Cloud (Salesforce mit Kunden)
  • Digitalisierung menschlich gestalten – so geht persönliche Online-Beratung via Live-Chat und Video-Chat (talkevent mit Kunden)

Die vollständige Agenda der einzelnen Standorte finden Sie unter www.ccexcellence.de

Diskutieren Sie mit!

Wir laden Sie ein, sich in entspannter Atmosphäre mit anderen Contact- und Service-Center-Experten über die aktuell größten Herausforderungen Ihrer Branche auszutauschen.
Kern der Veranstaltung sind intensive, offene Round Table Gespräche mit Nutzern und Fachleuten zu wichtigen Contact- und Service-Center-Themen. Hier können Sie sich aktiv einbringen.

Wir freuen uns auf Ihre Mitwirkung!

Ihre Veranstalter der CC Excellence: MYCOM, CreaLog und InVision
sowie die Partner NewVoiceMedia, Salesforce und talkevent

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News

Kontakt

MYCOM GmbH
Bölschestraße 2
12587 Berlin

Tel.: 030 467269 000
E-Mail: info@mycom-net.com

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