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Voicerecording

  • Sie müssen Telefongespräche mitschneiden?
  • Zur Qualitätssicherung Gespräche „online“ mithören?
  • Der MYKENE – voicelogger hilft Ihnen dabei!

MYKENE – Voicelogger ist ein universelles Werkzeug zur Gesprächsaufzeichnung und Gesprächsmonitoring im CallCenter und nicht nur dort. Zur Nutzung als Beweismittel bei Vertragsabschlüssen oder als Unterstützung bei Trainings in CallCentern: der Voicelogger steht für Inbound – und Outbound Telefonie gleichermaßen zur Verfügung. Das selektive Mitschneiden aus der MYKENE –Applikation oder über generelle Filterregeln sichert eine komfortable Nutzung der Applikation. Die gleichzeitige Aufzeichnung von bis zu 90 Kanälen gleichzeitig auf einem Server garantiert eine kontinuierliche und lückenlose Aufzeichnung auch unter extremen Anforderungen.

Gesprächsaufzeichnung als Beweismittel
Nutzung für Trainingszwecke
Extrem kostengünstig und schnell implementiert

Features auf einen Blick

einfachste Installation durch Anschluss über USB – Adapter
hohe Sprachqualität trotz geringem Speicherplatzbedarfes
Nutzung für Inbound – und Outboundbetrieb geeignet
getrennte Erfassung der Gesprächsteilnehmer möglich
Verschlüsselung der Audiodaten
Zuordnung von Gesprächen zu Kampagnendaten und CallCenter Agenten
Dokumentation, Archivierung, Filterung, Export der Audiodaten

Download Infoblatt pdf

MYKENE voicelogger 2014 (3)

 

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12587 Berlin

Tel.: 030 467269 000
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