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Lösungsphilosophie

Die MYCOM AG ist Spezialist für individuelle Kundenservicelösungen – aus der Cloud und on-premise.

Unser Ziel ist, unseren Kunden eine maßgeschneiderte Softwarelösung für ihren Kundenservice bieten zu können, die ihre individuellen Bedürfnisse und Wünsche optimal realisiert. Aufgrund unserer zweigleisigen Unternehmensstrategie haben unsere Kunden die Wahl zwischen zwei exzellenten Lösungen für den Kundenservice:

Als zertifizierter Salesforce-Partner mit tiefgreifendem Know-How in cloudbasierten CRM-Lösungen bieten wir Consulting, Implementierung, Entwicklung, Customizing und Training für die Salesforce Service CloudDer Fokus liegt dabei auf der passgenauen Konzeption und Umsetzung für Ihr Unternehmen.

Salesforce Service Cloud

Unsere hauseigene on-premise Softwarelösung MYKENE begreift sich als kompletter „Werkzeugkasten“ für erfolgreiche Contact-, Call- und Service Center. Durch die nahtlose Integration aller Kommunikationskanäle und Informationen bieten wir unseren Kunden alle Tools für professionelle Kundenkontakte bei maximaler Flexibilität und Übersichtlichkeit.

MYKENE on premise


 

Unsere Mission

Ob aus der Cloud oder on-premise, diese drei Leitsätze bestimmen stets unsere Handlungsstrategie:

  Halte es einfach

Wir stellen auf der Oberfläche dar, was wirklich benötigt wird und dem Mitarbeiter hilft einen guten Job zu machen.

  Verbinde Menschen

Wir verbinden den Agenten mit dem Kunden und den Kunden mit dem Agenten, auf allen Kanälen, in einer Oberfläche.

  Verbinde Dinge

Wir verbinden Inhalte, ohne dass der Agent die Applikation wechseln muss.

News

Kontakt

MYCOM AG
Bölschestraße 2
12587 Berlin

Tel.: 030 467269 000
E-Mail: info@mycom-net.com

Impressum

Karriere

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Systemadministrator für IT-Software, Mitarbeiter im IT-Support (m/w)

Salesforce Consultant(m/w)

Teamassistenz (m/w)

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